俗话说,临阵磨枪,不快也光。随着315消费者权益日临近,食品卫生安全将面临全社会聚焦式监督。我相信你比任何人都清楚:一只蟑螂的曝光足以让企业陷入舆论风暴,一条鼠患视频可能摧毁数年积累的品牌信誉。值此敏感节点,我们建议企业立即启动"虫鼠害防治攻坚计划",以专业级防控体系构筑安全防线。
一、315特殊时期的虫鼠害防控逻辑
调查数据显示,315前后的1个多月里,企业尤其是餐饮业对食品安全的重视程度较往日提升85%,而虫鼠害是站到这段时间负面舆情的80%以上。一些大型的连锁企业每年2月开始就会有针对315的专项行动。
相较于日常经营,这一时期存在四重特殊风险:
媒体监督敏感度提升:记者暗访、职业打假人活动频率激增
消费者容忍阈值降低:细微虫害痕迹可能引发群体性质疑
自媒体加速舆情传播:哪怕是很小的问题,也可能快速传播
虫鼠害防治作业限制增多:常规药剂使用可能产生异味投诉
建议采用"预防性处置+痕迹管理+快速响应"三维防控策略,将风险管控节点前移。
二、应立即落实的5大核心行动
1.环境脆弱点检查加频
分级管控:针对现场绘制风险等级图,重点关注物流动线/垃圾处理线/排水管线/新风管线,仓储区/加工区/就餐区
重点排查高风险点:地漏地沟、货架离墙离地、管道穿墙孔密封等等
2.进阶的深度灭虫行动
收集历史数据,看场所内害虫的整体情况如何
当前阶段,采用一些进阶的处理方式,如加大设备布控来减少偶发事件
3.防虫系统工程升级
过去可能没有来得及改造的设施或结构问题,在此期间要加速改造
从防入侵、防孳生、防扩散的三防标准上,升级防控系统
4.应急预案实战演练
工程、品控(食安)、营运跨部门深度协作
模拟政府检查或消费者投诉的场景进行演练,包括:消杀紧急现场处置、临时闭店机制、往期单据追溯、消费者情绪安抚等等
5.全员虫控意识强化
一线员工最熟悉他所在的岗位,需要“三查三报”:查包装破损/查异常痕迹/查设备异响,报种类/报位置/报频率
管理人员充分重视,对报上来的异常立马组织排查和处理
建立长效防控机制的专业建议
数字洞察:有充足的监测设施布防,识别虫害种类及密度变化趋势
上游溯源:要求原料供应商提供符合要求的虫害防控
审计稽核:对原料供应商进行对外审计,对内部进行稽核
在全民监督时代,虫鼠害防治已超越基础卫生范畴,成为企业品牌风险管理的重要战场。
开展315护航行动,有助于你安心、省心。 |